Hesap ve veri silme

Bu sayfa, MarsFlow uygulamasındaki hesabınızı ve ona bağlı verileri nasıl sileceğinizi açıklar. İki yolunuz var; ikisi de aynı sonucu verir.

1. Uygulama içinden silme

1. MarsFlow’u açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Sağ alttaki menü düğmesine dokunup Ayarlar’ı açın (aynı seçenek Profil ekranında da var).
3. Hesabı Sil’e dokunun.
4. Onaylamak için kutuya SİL yazın ve onaylayın.

Hesabınız ve verileriniz anında silinir ve oturumunuz kapatılır.

2. Uygulama olmadan, e-postayla talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden support@marsflow.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve size e-postayla bildiririz.

3. Silinen veriler

• Hesap bilgileriniz: e-posta adresi, ad ve şifre (özetlenmiş hâliyle)
• Çalışma alanınız ve içindeki bütün içerik: toplantılar, kararlar ve aksiyonlar, görevler, takipler, notlar, kişiler ve firmalar
• Hesabınıza bağlı kullanım olayları ve uygulama hata kayıtları

Bu işlem geri alınamaz. Sunucu yedeklerindeki artık kopyalar otomatik olarak, en geç 90 gün içinde silinir.

4. Saklanabilecek veriler

• Abonelik ve ödeme kayıtları: Satın almalar Apple App Store ya da Google Play üzerinden yapılır ve bu kayıtları ilgili mağaza tutar. Abonelik altyapımızdaki (RevenueCat) işlem kayıtları, yasal ve mali yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
• Girişten önce gönderilen kullanım verileri: Giriş yapmadan önce gönderilen kullanım olayları ve hata kayıtları yalnız rastgele bir kurulum kimliği taşır ve hesabınıza bağlı değildir; bu nedenle hesapla birlikte silinmez (bkz. Gizlilik Politikası, 2.4).

Önemli: Hesabınızı silmek mağaza aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğinizi iPhone’da Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler, Android’de Google Play › Ödemeler ve abonelikler bölümünden ayrıca iptal edin.

İletişim

support@marsflow.app